网络客服-曲靖开发区国华通讯经营部招聘信息

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网络客服

更新时间：2018-07-12 信息关注度：

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面议

社保电话补助

招聘职位程序/网管
学历要求学历不限
招聘人数 5人
工作经验经验不限
联系人庞女士
公司地址曲靖麒麟区南宁北路88号海寨林场三楼国华科技

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职位描述

岗位职责：
1、接听各品牌技能业务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生产电子单并转送到后台组；
3、对于资料库有问题的资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、昕业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料；
任职要求：
1、有客服和电话销售经验者优先，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、有团队合作精神；
5、熟悉办公软件和网络工具，具有基本的电脑操作能力

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公司介绍

曲靖市国华科技有限公司成立于1999年，立足通讯行业18年。 公司从事手机终端、配件，批发及零售；宽带、话费、号卡、号码百事通等业务受理；通讯网络设备营销、通讯传输、技术服务等业务。 经过18年的发展，现在已经拥有6个实体通讯店面，分别分布在曲靖市区4家店面（翠峰电信公司直供中心、国华东星联通营业厅、国信东星电信营业厅、阿诗玛全网通旗舰店）、会泽国华通讯互联网生活体验馆、国华宣威龙堡营业厅。 国华科技已成为苹果授权全球首发门店、三星授权体验门店（全球首发）、华为全国top1000合作伙伴、VIVO、OPPO、小米、魅族、联想、海信等核心合作伙伴并建立了固定的战略合作伙伴关系。与中国电信、中国联通全业务合作18年，属两大运营商的核心代理商。经过多年的发展，公司已与客户建立了良好的信任关系并积累了大量稳定的顾客群体。公司始终坚持诚信经营，大量品牌直供从源头杜绝假货，对假冒伪劣商品“零容忍”，七大监督措施确保正品行货。国华坚守“诚信成功”的价值取向，坚定地呼吁用合法方式获得商业成功。